Términos y Condiciones de Uso de los Servicios de UVIX — Clientes Empresa

Versión 1.0 · vigente desde el 20/10/2026

Documentos relacionados: Política de Privacidad y Baja de cuenta.

1. Identificación del prestador

1.1. Los servicios descriptos en estos Términos y Condiciones (los “Términos”) son prestados por UVIX S.A. (“UVIX”), CUIT 33-71862274-9, con domicilio legal en San Martín 302, Río Grande, Tierra del Fuego.

1.2. Inscripto bajo el N° 102 en el Registro de PSAV de la CNV (República Argentina).

1.3. La inscripción en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales de la Comisión Nacional de Valores (CNV) no implica que la CNV haya evaluado o aprobado los servicios de UVIX, su calidad, ni los activos virtuales con los que se opera, ni constituye garantía alguna sobre ellos.

1.4. UVIX es sujeto obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF) en los términos del art. 20, inc. 13, de la Ley N° 25.246 y sus modificatorias, y cumple el régimen de prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva aplicable a los proveedores de servicios de activos virtuales.

2. Objeto, alcance y aceptación

2.1. Estos Términos regulan la relación entre UVIX y la persona jurídica que se registra y es aprobada para operar en la plataforma de UVIX, accesible desde la aplicación móvil y el sitio web (la “Plataforma”), en adelante el “Cliente”.

2.2. Solo personas jurídicas. Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas jurídicas que los contratan para su actividad comercial o profesional. UVIX no presta servicios a personas humanas en calidad de clientes. El Cliente declara que utiliza los servicios dentro de su actividad empresarial y no como destinatario final en los términos del art. 1 de la Ley N° 24.240.

2.3. Usuarios autorizados. El Cliente actúa en la Plataforma a través de personas humanas con cuenta de usuario propia que el Cliente habilita (los “Usuarios Autorizados”). Cada Usuario Autorizado debe ser mayor de edad. El Cliente es responsable por los actos de sus Usuarios Autorizados en la Plataforma y por mantener actualizadas sus facultades.

2.4. Quién acepta. Solo el Usuario Autorizado con rol de titular (“owner”) de la organización en la Plataforma puede aceptar estos Términos en nombre del Cliente. Al aceptar, declara bajo juramento que cuenta con facultades suficientes para obligar al Cliente, conforme al estatuto, actas o poderes presentados en el alta. UVIX puede exigir en cualquier momento la acreditación documental de esas facultades.

2.5. Forma de aceptación y constancia. La aceptación se presta por medios electrónicos, mediante la acción expresa del Usuario Autorizado en la Plataforma después de haber tenido acceso al texto completo. UVIX conserva, como constancia inalterable de la aceptación: la versión exacta del documento aceptado, la fecha y hora, la organización en cuyo nombre se acepta, la identidad y el rol del firmante en ese momento, el canal utilizado (aplicación iOS, Android o web), la dirección IP y el agente de usuario (navegador o dispositivo). El Cliente reconoce el valor probatorio de esa constancia.

2.6. Documentos integrantes. Forman parte de estos Términos: (a) la Política de Privacidad; (b) el Tarifario publicado (cláusula 10); (c) la divulgación de riesgos (cláusula 7); (d) las declaraciones juradas prestadas en el alta y sus actualizaciones (cláusula 8); y (e) los anexos. Todos se encuentran disponibles en https://uvix.io/terminos, https://uvix.io/privacidad y https://uvix.io/baja.

3. Definiciones

• Activo Virtual: representación digital de valor que se puede comercializar o transferir digitalmente y utilizar para pagos o inversiones, conforme al art. 4 bis de la Ley N° 25.246. No es activo virtual la moneda de curso legal en el país ni la emitida por otros países. En la Plataforma se opera con USDT.
• USDT: activo virtual del tipo “stablecoin” emitido por Tether, que procura mantener una paridad con el dólar estadounidense. UVIX no es su emisor.
• Polygon: red blockchain pública sobre la que se registran las operaciones con USDT de la Plataforma.
• PIX: sistema de pagos instantáneos de la República Federativa del Brasil.
• Billetera Asignada: dirección en la red Polygon asignada en forma exclusiva al Cliente y gestionada según la cláusula 5.
• Instrucción: orden del Cliente, emitida en la Plataforma por un Usuario Autorizado, para realizar una operación.
• Proveedores: terceros que UVIX contrata para prestar los servicios (cláusula 6).

4. Servicios

4.1. UVIX actúa como mandatario del Cliente: ejecuta por cuenta y orden del Cliente las operaciones que este instruye. UVIX no opera por cuenta propia con los activos del Cliente.

4.2. Los servicios disponibles a la fecha son:

• (a) Cobros PIX→USDT: UVIX genera, a pedido del Cliente, una solicitud de cobro PIX en reales (BRL) para que un tercero pagador la abone en Brasil. El importe cobrado se convierte a USDT y se acredita en la Billetera Asignada, neto de la comisión.
• (b) Pagos USDT→PIX: a instrucción del Cliente, UVIX convierte USDT de la Billetera Asignada a reales y paga a la clave PIX que el Cliente indique. Antes de confirmar, la Plataforma informa la cotización aplicable y, cuando el servicio lo permite, el nombre del titular de la clave PIX.
• (c) Transferencias de USDT en Polygon: a instrucción del Cliente, UVIX transfiere USDT desde la Billetera Asignada a la dirección de destino que el Cliente indique.
• (d) UVIX puede ofrecer un programa de referidos. Sus condiciones (quién puede participar, la comisión y la forma de pago) se informan en la aplicación y pueden cambiar con aviso previo.

4.3. Habilitación. El Cliente solo puede operar una vez aprobado su legajo, validada su CUIT, validada la Billetera Asignada (cláusula 5) y asignados sus límites.

4.4. Cotización. En los pagos USDT→PIX, la cotización informada al Cliente queda fijada al crear la operación y tiene una validez de trescientos (300) segundos. UVIX no modifica la cotización de una operación ya creada. Si la operación no se ejecuta dentro de ese plazo, UVIX la cancela y los USDT comprometidos vuelven a estar disponibles para el Cliente en la Billetera Asignada; el Cliente puede iniciar una nueva operación con la cotización vigente. Si al vencer el plazo la firma de la transacción ya se hubiera completado, UVIX puede ejecutarla a la cotización informada o mantener los USDT en tránsito hasta que la transacción se ejecute o se neutralice.

En los cobros PIX→USDT, la cotización se fija al generar el código QR, que tiene una validez de trescientos (300) segundos. Si el pago llega después de ese plazo, el proveedor de pagos PIX puede recotizarlo, y el importe acreditado puede diferir del informado al generar el QR. Cuando el cobro se realiza mediante un enlace de cobro, la cotización se fija cuando el pagador abre el enlace y no cuando se lo crea. Si el pago no se recibe, el cobro se cancela.

4.5. Ejecución y plazos. Una operación se considera ejecutada cuando queda registrada y confirmada por la red o el sistema de pagos correspondiente, momento que puede no coincidir con el de la Instrucción. UVIX no garantiza un plazo de acreditación o liquidación: en general es inmediato, pero depende del proveedor de pagos PIX, del sistema PIX y de la red Polygon.

4.5 bis. Disponibilidad. La Plataforma opera las 24 horas, todos los días, sin que ello implique un compromiso de disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas propias o de Proveedores, o medidas de seguridad.

4.5 ter. Cobros no acreditados. Si un pago PIX fue cobrado pero no pudo acreditarse en la Billetera Asignada, UVIX gestiona con el proveedor de pagos PIX su acreditación o la devolución al pagador. El cobro PIX no pasa por la tesorería de UVIX. Se informa al Cliente.

4.6. Lo que UVIX no hace. UVIX no capta depósitos, no paga intereses ni rendimientos, no otorga créditos, no brinda asesoramiento financiero, impositivo ni de inversión, y no opera con activos virtuales por cuenta propia frente al Cliente.

5. Billetera Asignada

5.1. Mecanismo. Al habilitar al Cliente, UVIX crea una Billetera Asignada sobre la infraestructura de gestión de claves de Turnkey (cláusula 6). La Billetera Asignada está destinada exclusivamente a la operatoria del Cliente. Funciona así:

• (a) las claves privadas se generan y utilizan dentro de un entorno seguro de ejecución del proveedor y no se exponen a UVIX, al Cliente ni a terceros;
• (b) el Cliente no tiene credenciales de firma sobre la Billetera Asignada. Las operaciones se autorizan mediante la firma conjunta de dos componentes de los sistemas de UVIX: su servidor de aplicaciones y un servicio cofirmante independiente de aquel, también operado por UVIX;
• (c) la administración de la Billetera Asignada está reservada a una credencial institucional de UVIX;
• (d) UVIX solo inicia movimientos desde la Billetera Asignada para: (i) ejecutar Instrucciones del Cliente; (ii) cobrar las comisiones pactadas en el Tarifario, en la forma prevista en la cláusula 10.2; (iii) cumplir una orden de autoridad competente o una obligación legal; y (iv) neutralizar una transacción ya firmada antes de su envío a la red.

5.2. Gas. Las transferencias en Polygon requieren el pago de una tarifa de red (“gas”) en POL. UVIX provee el gas necesario para las transferencias de la Billetera Asignada, sin trasladarlo al Cliente como cargo separado.

5.3. Transferencia de salida. El Cliente puede instruir en todo momento la transferencia de salida de los Activos Virtuales registrados en la Billetera Asignada a la dirección de destino que indique, con las salvedades de la cláusula 9 (límites, verificaciones y suspensiones) y de la normativa aplicable.

6. Proveedores

6.1. Para prestar los servicios, UVIX contrata, entre otros, a:

• Turnkey: infraestructura de generación, resguardo y uso de claves privadas de la Billetera Asignada.
• KamiPay: procesamiento de cobros y pagos PIX en Brasil y su liquidación en USDT.
• Proveedores de infraestructura en la nube, de verificación de identidad y listas de sanciones, de comunicaciones y de acceso a la red Polygon. Estos proveedores, y los países en que se encuentran, se detallan en la Política de Privacidad.

6.2. Conforme a las normas de la CNV aplicables a los PSAV, la delegación de funciones en Proveedores no exime a UVIX de su responsabilidad: UVIX sigue siendo plenamente responsable frente al Cliente por la gestión de los Proveedores y por el cumplimiento de sus obligaciones como PSAV.

6.3. La disponibilidad de los servicios depende en parte del funcionamiento de los Proveedores, de la red Polygon y del sistema PIX, que UVIX no controla.

7. Riesgos

7.1. Operar con Activos Virtuales implica riesgos. Antes de operar, el Cliente debe leer esta cláusula. En cumplimiento de las normas de la CNV aplicables a los PSAV, UVIX advierte que:

• (a) los Activos Virtuales son altamente volátiles y pueden ser de alto riesgo, por lo que se debe tener extrema precaución con respecto a estos productos;
• (b) los Activos Virtuales no están contemplados en la Ley N° 26.831, excepto que encuadren en la definición de valores negociables del art. 2 de esa ley, ni en las facultades conferidas a la CNV por la Ley N° 27.739; por eso, los documentos de oferta o la información del producto proporcionada por el emisor no han sido objeto de examen ni aprobación por parte de la CNV ni, en su caso, de ningún organismo regulador;
• (c) un Activo Virtual no es moneda de curso legal en la República Argentina y no está emitido ni respaldado por el gobierno ni por las autoridades nacionales;
• (d) las transacciones con Activos Virtuales pueden ser irreversibles; en consecuencia, las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables;
• (e) el valor de un Activo Virtual puede depender de que los participantes del mercado sigan dispuestos a intercambiarlo por moneda fiduciaria, de modo que ese valor puede perderse por completo y en forma permanente si el mercado desaparece; no hay garantía de que quien hoy acepta un Activo Virtual como pago lo siga haciendo en el futuro, y algunos Activos Virtuales solo son aceptados por algunos proveedores;
• (f) la extrema volatilidad e imprevisibilidad del precio de un Activo Virtual frente a las monedas fiduciarias puede provocar la pérdida total de lo invertido en poco tiempo;
• (g) los cambios legislativos y regulatorios pueden afectar negativamente el uso, la transferencia, el intercambio o el valor de los Activos Virtuales;
• (h) una transacción con Activos Virtuales se considera ejecutada solo cuando es registrada y confirmada por la plataforma de negociación, momento que no necesariamente coincide con el de la Instrucción;
• (i) por su naturaleza, los Activos Virtuales están expuestos a riesgos de fraude y de ciberataques;
• (j) cualquier dificultad tecnológica de UVIX puede impedir temporalmente que el Cliente acceda a sus Activos Virtuales;
• (k) la pérdida o el robo de las claves privadas puede ocasionar la pérdida total del acceso a los Activos Virtuales, sin posibilidad de recuperación;
• (l) las redes de las que dependen los Activos Virtuales pueden sufrir interrupciones o congestiones por problemas técnicos, ciberataques u otros factores.

7.2. Además, en la operatoria de UVIX:

• (m) Riesgo del emisor de la stablecoin. El valor y la convertibilidad de USDT dependen de Tether, su emisor, y de la calidad y disponibilidad de sus reservas. USDT puede perder su paridad con el dólar, y el emisor puede congelar o bloquear USDT en determinadas direcciones. UVIX no garantiza la paridad ni la convertibilidad de USDT.
• (n) Riesgo de cotización y cambiario. Las conversiones entre BRL y USDT se realizan a la cotización informada en cada operación, que varía en forma continua. La cotización de los pagos USDT→PIX vale trescientos (300) segundos; vencido ese plazo sin ejecución, la operación se cancela y debe iniciarse otra a la cotización vigente (cláusula 4.4). La cotización de referencia la informa el proveedor de pagos PIX (cláusula 10.2) y UVIX no garantiza su nivel.
• (o) Riesgo del sistema PIX. Los pagos PIX dependen del sistema brasileño y de las entidades participantes. Pueden demorarse, rechazarse o revertirse según sus reglas, y los datos de la clave PIX los suministra el Cliente.
• (p) Riesgo de Proveedores. Una falla, interrupción, cambio de condiciones, insolvencia o acción de una autoridad sobre un Proveedor (en particular Turnkey o KamiPay) puede demorar, suspender o impedir operaciones.
• (q) Riesgo de la red Polygon. La red puede congestionarse, sufrir fallas, bifurcaciones o cambios de protocolo, y la tarifa de red (gas) puede variar.
• (r) Errores de dirección o de red. Una transferencia enviada a una dirección equivocada, a una dirección incompatible o por una red distinta de Polygon puede perderse definitivamente.
• (s) Riesgo regulatorio de la contraparte. Las autoridades de otros países, en particular de Brasil, pueden imponer restricciones a la operatoria.

7.3. La información general del emisor de USDT (libro blanco o pieza informativa) es publicada por Tether, su emisor, y el Cliente puede solicitarla a UVIX en soporte@uvix.io.

8. Conocimiento del cliente y declaraciones juradas

8.1. Alta y legajo. Para operar, el Cliente debe completar el proceso de alta y entregar la información y documentación que UVIX requiera conforme a la Ley N° 25.246, la Resolución UIF N° 49/2024 y sus normas complementarias. Esto incluye, entre otros: datos societarios y CUIT; estatuto e inscripciones; autoridades y apoderados; documentos de identidad de los firmantes; constancias fiscales; domicilio; beneficiarios finales; condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP); actividad y origen de los fondos; y, cuando corresponda, estados contables.

8.2. Carácter de declaración jurada. Las respuestas que el Cliente brinda en la Plataforma, por medio de su Usuario Autorizado, a las preguntas de declaración jurada del alta tienen el carácter de declaración jurada del Cliente. A la fecha, esas preguntas comprenden:

• (a) condición de Persona Expuesta Políticamente de las personas de la empresa o de sus beneficiarios finales;
• (b) identificación de los beneficiarios finales (personas humanas con al menos el 10 % del capital o de los votos, o que ejercen el control final);
• (c) actividad principal y origen de los fondos que operará en UVIX;
• (d) domicilio legal de la empresa;
• (e) condición de sujeto obligado ante la UIF.

Lo mismo rige para las declaraciones juradas que se agreguen en el futuro. Cada declaración queda registrada con la versión de la pregunta, la fecha, la organización, el firmante y su rol, el canal, la dirección IP y el agente de usuario. Una corrección genera una nueva declaración y no modifica la anterior.

8.3. Veracidad y actualización. El Cliente garantiza que la información y la documentación entregadas son veraces, completas y vigentes. Debe informar a UVIX cualquier cambio dentro de los treinta (30) días corridos de producido, y entregar la información y documentación actualizada que UVIX le requiera para la debida diligencia continuada y la actualización periódica de su legajo (art. 30 de la Resolución UIF N° 49/2024).

8.4. Consecuencias. La falsedad, la omisión o la falta de actualización de la información puede dar lugar a la suspensión o terminación de la relación (cláusula 11), sin perjuicio de las demás consecuencias legales.

8.5. Verificaciones. UVIX puede verificar la información con fuentes públicas y privadas, incluidos el padrón de ARCA y listas de sanciones y de PEP, y requerir información o documentación adicional en cualquier momento.

8.6. Regla de viaje. Para transferencias de Activos Virtuales, el Cliente debe suministrar la información del ordenante y del beneficiario que exija la normativa (art. 37 de la Resolución UIF N° 49/2024), y declarar si la dirección de destino corresponde a otro proveedor de servicios de activos virtuales o a una billetera no alojada. UVIX puede rechazar o demorar una transferencia sin esa información.

9. Límites y verificaciones operativas

9.1. Límites. Cada Cliente opera dentro de los límites que UVIX le asigna: un límite mensual de egresos en USDT, un límite mensual de cobros en BRL, y montos mínimos y máximos por operación. Al habilitarse, el Cliente recibe los límites iniciales del Anexo II. UVIX puede modificar los límites de un Cliente mediante una decisión que requiere la aprobación de dos personas autorizadas. UVIX procura avisar al Cliente, pero ese aviso es una práctica operativa y la Plataforma no lo envía en forma automática.

9.2. Ampliación. El Cliente puede solicitar la ampliación de sus límites. UVIX la evalúa con la documentación que acredite su capacidad económica, incluidos sus últimos estados contables, y puede aceptarla o rechazarla según su análisis de riesgo. El máximo por operación del Anexo II se aplica a todos los Clientes y no se puede ampliar.

9.3. Verificaciones previas. UVIX puede someter cualquier operación a verificaciones previas y demorarla mientras se completan. Las transferencias de USDT y los pagos USDT→PIX requieren un código de verificación de un solo uso, enviado por correo electrónico.

9.4. Limitación de destinos. UVIX puede limitar las transferencias salientes a direcciones de destino previamente validadas.

10. Comisiones

10.1. El Cliente paga a UVIX las comisiones vigentes del Tarifario publicado en el Anexo I de estos Términos (https://uvix.io/terminos), conforme a las normas de la CNV aplicables a los PSAV. Los valores vigentes a la fecha figuran en el Anexo I.

10.2. Forma de cobro.

• (a) Cobros PIX→USDT y pagos USDT→PIX: la comisión de UVIX está incluida en la cotización que se informa al Cliente antes de confirmar la operación. Esa cotización resulta de aplicar el porcentaje del Tarifario a una cotización de referencia que informa el proveedor de pagos PIX (KamiPay). En los cobros PIX→USDT, el proveedor puede retener la comisión al liquidar, y el importe definitivo acreditado se conoce cuando el proveedor confirma la liquidación.
• (b) Transferencias de USDT: la comisión fija del Tarifario se descuenta del importe enviado. El destinatario recibe el importe instruido menos la comisión. UVIX rechaza las transferencias cuyo importe no supere la comisión.

10.2 bis. UVIX informa en cada operación la cotización aplicada y el importe que recibirá o pagará el Cliente.

10.3. UVIX puede pactar con un Cliente condiciones particulares, que se documentan por escrito y prevalecen sobre el Tarifario general.

10.3 bis. Reintegro de comisiones. UVIX puede reintegrar la comisión de una transferencia de USDT o de un pago USDT→PIX ya completados. El reintegro es por el total de la comisión cobrada y requiere la aprobación de dos personas autorizadas. UVIX lo aprueba caso por caso, con motivo fundado. La comisión de los cobros PIX→USDT no se reintegra.

10.4. Las modificaciones del Tarifario se rigen por la cláusula 15 y no se aplican a operaciones ya confirmadas.

10.5. Los impuestos que graven las operaciones están a cargo de quien la ley disponga. UVIX puede practicar las retenciones o percepciones que le correspondan como agente.

11. Negativa a operar, suspensión, congelamiento y terminación

11.1. UVIX puede negarse a iniciar la relación, rechazar o demorar una operación, suspender total o parcialmente la cuenta, congelar la operatoria o terminar la relación cuando: (a) no pueda completar la debida diligencia o el Cliente no entregue la información requerida (art. 32 de la Resolución UIF N° 49/2024; art. 21 de la Ley N° 25.246); (b) detecte operaciones inusuales o sospechosas, o coincidencias con listas de sanciones; (c) lo ordene una autoridad competente; (d) el Cliente incumpla estos Términos; (e) haya indicios de fraude, de uso no autorizado o de compromiso de seguridad de la cuenta; o (f) un Proveedor deje de prestar el servicio.

11.2. Reserva cuando la ley la impone. Cuando la ley exige reserva, en particular el art. 21, inc. c), de la Ley N° 25.246, que obliga a abstenerse de revelar al cliente las actuaciones realizadas en cumplimiento de esa ley, UVIX no informará los motivos de la medida. Fuera de esos casos, UVIX notifica al Cliente el motivo de la suspensión o del cierre de su cuenta.

11.3. Efecto del congelamiento. El congelamiento de la cuenta lo dispone UVIX con la intervención de dos personas autorizadas: una lo propone y otra lo aprueba. Mientras la cuenta esté congelada, la Plataforma no admite nuevas operaciones del Cliente. Las operaciones iniciadas antes del congelamiento siguen su curso, salvo que una autoridad ordene otra cosa. UVIX también puede congelar operaciones individuales.

11.4. Terminación por el Cliente. El Cliente puede terminar la relación en cualquier momento, sin penalidad y sin perjuicio de la comisión de la transferencia de salida, solicitándolo desde la aplicación (Perfil → «Dar de baja mi cuenta»), con un código de verificación enviado por correo electrónico y con efecto inmediato. La baja requiere que el saldo sea cero y que la organización no tenga otros usuarios. Quien no tenga la aplicación puede solicitarla desde la web (app.uvix.io → Perfil → «Dar de baja mi cuenta»), o pedir ayuda por correo electrónico a soporte@uvix.io o siguiendo las instrucciones de https://uvix.io/baja; UVIX tramita ese pedido dentro de los cinco (5) días hábiles. Antes del cierre, debe instruir el destino de sus Activos Virtuales.

11.5. Terminación por UVIX sin causa. UVIX puede terminar la relación sin causa con un preaviso de treinta (30) días corridos.

11.6. Efectos. La terminación no afecta las operaciones en curso, que se completan o revierten según corresponda, ni las obligaciones de conservación de la cláusula 18. Los Activos Virtuales registrados en la Billetera Asignada se transfieren, mediante una transferencia de salida, a la dirección de destino que el Cliente indique, sujeto a las verificaciones de la cláusula 9.3 y salvo medida de autoridad competente.

11.7. Cese de actividad de UVIX. Si UVIX cesa su actividad como proveedor de servicios de activos virtuales, lo comunicará al Cliente con al menos treinta (30) días corridos de anticipación y habilitará el retiro o la transferencia de sus saldos.

12. Obligaciones y usos prohibidos

12.1. El Cliente se obliga a: (a) usar los servicios solo para fines lícitos y dentro de su actividad declarada; (b) resguardar las credenciales de sus Usuarios Autorizados y habilitar los factores de autenticación que la Plataforma ofrezca; (c) verificar los datos de cada Instrucción (importe, clave PIX, dirección y red) antes de confirmarla; y (d) informar de inmediato a UVIX cualquier uso no autorizado.

12.2. Está prohibido usar los servicios para: (a) lavado de activos, financiación del terrorismo o de la proliferación de armas, o eludir sanciones; (b) operar en nombre de terceros no declarados o fraccionar operaciones para eludir límites o controles; (c) actividades ilícitas o no autorizadas, incluidos juegos de azar sin licencia, mercados de la red oscura y servicios de mezcla u ocultamiento del origen de los fondos; (d) operar desde o hacia jurisdicciones o personas sancionadas; y (e) vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a la Plataforma.

12.3. Jurisdicciones. El Cliente se obliga a no usar los servicios para operar con personas o en jurisdicciones alcanzadas por sanciones internacionales, o calificadas como de alto riesgo o no cooperantes por el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). Tampoco puede usarlos cuando la ley de su jurisdicción se lo prohíba. UVIX puede rechazar la relación, o rechazar o suspender operaciones, cuando detecte esos supuestos en la debida diligencia o en el monitoreo.

13. Responsabilidad

13.1. UVIX responde por el cumplimiento diligente de sus obligaciones y de las Instrucciones del Cliente.

13.2. UVIX no responde por: (a) las fluctuaciones de valor de los Activos Virtuales ni la pérdida de paridad de USDT; (b) los errores en los datos de una Instrucción suministrados por el Cliente; (c) los hechos de la red Polygon, del sistema PIX o del emisor de USDT ajenos a UVIX; (d) las medidas que adopte en cumplimiento de la ley o de una orden de autoridad; y (e) el caso fortuito o la fuerza mayor.

13.3. Tope. Salvo dolo o culpa grave de UVIX o de las personas por las que UVIX debe responder, incluidos los Proveedores, la responsabilidad total de UVIX frente al Cliente por los daños derivados de estos Términos queda limitada al importe de la operación afectada más las comisiones cobradas al Cliente en los doce meses anteriores al hecho. Este tope no se aplica a la obligación de ejecutar la transferencia de salida de los Activos Virtuales registrados en la Billetera Asignada, ni a la responsabilidad de UVIX por los Proveedores prevista en la cláusula 6.2.

13.4. Indemnidad. El Cliente mantendrá indemne a UVIX frente a reclamos de terceros, sanciones y gastos razonables, incluidos honorarios, que resulten de los siguientes hechos, salvo que deriven de un incumplimiento propio de UVIX: (a) el incumplimiento de estos Términos por el Cliente o sus Usuarios Autorizados; (b) la falsedad de sus declaraciones; o (c) el uso ilícito de los servicios.

14. Comunicaciones

14.1. Las comunicaciones de UVIX al Cliente se realizan por la Plataforma (incluidas las notificaciones) o por correo electrónico a la dirección registrada. Las comunicaciones en la Plataforma se tienen por recibidas cuando están disponibles en ella; las enviadas por correo electrónico, el día hábil siguiente a su envío a la dirección registrada. Las comunicaciones de seguridad, de operaciones y regulatorias no se pueden desactivar.

14.2. El Cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto.

14.3. La atención al Cliente se presta por correo electrónico a soporte@uvix.io.

15. Modificaciones

15.1. UVIX puede modificar estos Términos y el Tarifario por razones legales, regulatorias, técnicas, de seguridad o comerciales. Las modificaciones se publican con indicación de la nueva versión y su fecha de vigencia.

15.2. Preaviso. Las modificaciones que afecten derechos u obligaciones del Cliente, incluidos aumentos de comisiones, se notifican con al menos treinta (30) días corridos de anticipación, salvo que obedezcan a un cambio normativo o a una orden de autoridad que imponga un plazo menor.

15.3. Nueva aceptación. Las modificaciones sustanciales requieren una nueva aceptación del Cliente, que se registra en los términos de la cláusula 2.5. Son sustanciales las que reduzcan derechos del Cliente, aumenten sus obligaciones o comisiones, o cambien las condiciones esenciales del servicio. Hasta entonces, UVIX puede limitar el acceso a nuevas operaciones.

15.3 bis. Cambios no sustanciales. Las modificaciones no sustanciales entran en vigencia en la fecha indicada al publicarlas. Si el Cliente sigue operando después de esa fecha, se entiende que las acepta.

15.4. Derecho a rescindir. Si el Cliente no acepta una modificación, puede terminar la relación sin costo antes de su entrada en vigencia, conforme a la cláusula 11.4.

16. Reclamos

16.1. El Cliente puede presentar consultas y reclamos por el formulario de la Plataforma (aplicación o web), que asigna un código de referencia con el formato “REC-” para consultar su estado, o por correo electrónico a soporte@uvix.io.

16.2. UVIX responderá dentro de diez (10) días hábiles.

16.3. Responsable de Relaciones con el Público: Emiliano Gruini, soporte@uvix.io.

16.4. El reclamo ante UVIX no impide al Cliente acudir a las autoridades competentes.

17. Propiedad intelectual

17.1. La Plataforma, sus marcas, contenidos y programas son de UVIX o de sus licenciantes. Estos Términos solo otorgan al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable mientras dure la relación.

18. Conservación de la información

18.1. UVIX conserva los registros de las operaciones, el legajo del Cliente, las comunicaciones y la constancia de aceptación de estos Términos por un plazo mínimo de diez (10) años, conforme a las normas de la CNV aplicables a los PSAV, al art. 21 de la Ley N° 25.246 y al art. 17 de la Resolución UIF N° 49/2024. Esa obligación subsiste después de la terminación de la relación y prevalece sobre un pedido de supresión de datos.

19. Datos personales

19.1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios Autorizados, representantes, beneficiarios finales y demás personas vinculadas al Cliente se rige por la Política de Privacidad. El Cliente garantiza que informó a esas personas y que cuenta con base legal para transmitir sus datos a UVIX.

20. Disposiciones generales

20.1. Cesión. El Cliente no puede ceder estos Términos sin consentimiento de UVIX. UVIX puede cederlos a una sociedad sucesora o controlada inscripta como PSAV, notificándolo al Cliente con treinta (30) días corridos de anticipación; el Cliente puede terminar la relación sin costo si no está de acuerdo.

20.2. Divisibilidad. Si una cláusula fuera declarada inválida, las demás conservan su vigencia.

20.3. Interpretación. Las cláusulas ambiguas se interpretan en sentido contrario a UVIX, conforme al art. 987 del CCyC. Las condiciones particulares negociadas prevalecen sobre estas cláusulas generales (art. 986 del CCyC).

20.4. Tolerancia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

21. Ley aplicable y jurisdicción

21.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

21.2. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes en materia comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Anexo I — Comisiones

Valores vigentes al 20/10/2026. Pueden modificarse por Cliente (cláusula 10.3).

Anexo II — Límites iniciales

Valores vigentes al 20/10/2026. UVIX puede asignar a cada Cliente límites distintos de los iniciales (cláusula 9.1).

UVIX S.A. · CUIT 33-71862274-9 · San Martín 302, Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina.